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Online Events & Live Streaming

Häufig gestellte Fragen

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Inhaltsverzeichnis

Zuletzt aktualisiert:
June 12, 2024

Persönlicher Event-Link für Gäste

Der Persönliche Event-Link ist ein spezifischer Link, der jedem Kontakt zugewiesen wird, wenn er im System erstellt wird. Dieser Link dient dazu den Kontakt zu authentifizieren und wiederzuerkennen, insbesondere bei geschlossenen Events, wo der Zugang nur den persönlichen Event-Link möglich ist.

Wofür brauche ich den persönlichen Event-Link in Kampagnen?

Über den persönlichen Event-Link kann eine personalisierte Einladung an die Gäste verschickt werden. Wählt sich dein Gast über diesen Event-Link ein, so erkennt das System den Kontakt und kann auf die hinterlegten Kontaktdaten zugreifen.
Wird der persönliche Event-Link an einen Kontakt versendet, welcher sich zum Event bereits angemeldet hat kann sich der Gast via dem persönlichen Event-Link auf seine Buchung einwählen. So können erhalten Teilnehmende Zugang zu ihrer Buchung und können (falls aktiviert) ihre Buchung selbstständig stornieren.

Beim Erstellen von Kontakten wird automatisch ein Persönlicher Event-Link generiert und dem jeweiligen Kontakt zugewiesen. Dieser Link wird automatisch in der hinterlegten Sprache des Kontakts generiert, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Der persönliche Event-Link wird automatisch in der Sprache des Kontakts generiert.

Persönlicher Event-Link in der gesamten Event Kommunikation

Beim Versand von Kampagnen kann der persönliche Event-Link an die Kontakte versendet werden, sofern dieser in Form eines Buttons in der Kampagne ausgewählt und aktiviert wurde. Die Kommunikation mit dem persönlichen Event-Link erleichtert den Zugriff und das Anmeldeerlebnis durch das vorausgefüllte Registrationsformular.

Wenn er oder sie bereits registriert ist, bringt der persönliche Event-Link den Benutzenden zur eigenen Buchung zurück. Bei online Events empfiehlt es sich, den persönlichen Link kurz vor der Veranstaltung als Erinnerung zu versenden, damit die Teilnehmenden sich einfach einwählen können.

Beim ersten Aufrufen des Persönlichen Event-Links ändert sich der Status des Kontakts von "offen" auf "zugegriffen". Diese Änderung wird in der Historie des Kontakts festgehalten, sodass Event-Admins die Aktivitäten des Kontakts verfolgen können.

Der Persönliche Event-Link wird auch in der Buchungsbestätigung zugestellt, damit die Kontakte jederzeit Zugriff auf ihre Buchungsinformationen haben und diese über den Event-Link verwalten können.

Angemeldete Kontakte können über ihren persönlichen Event-Link auf ihre Buchung zugreifen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen, wie beispielsweise eine Stornierung der Buchung. Dies bietet den Kontakten Flexibilität und ermöglicht eine unkomplizierte Verwaltung ihrer Teilnahme.


Häufig gestellte Fragen

  • Wie kann ich einen Event nur auf persönliche Einladung einschränken?
    Indem in den Anmelde- und Zugriffseinstellungen unter Berechtigungsgruppen alle Zugriffsmethoden deaktiviert werden. Der Event ist dann nur noch via persönlichem Event-Link buchbar.
  • Wo kann ich den persönlichen Event-Link eines Kontakts in Oniva finden?
    Der persönliche Event-Link eines Kontakts kann unter Kontakte eingesehen, kopiert und/oder exportiert werden.
  • Was passiert, wenn meine Gäste ihren persönlichen Event-Link teilen?
    Die Gäste haben die Möglichkeit, sich über ihren persönlichen Event-Link auf der Event Website anzumelden. Falls der persönliche Event-Link mit anderen Personen geteilt wird, besteht die Gefahr, dass Dritte Zugriff auf die Buchungsinformationen erhalten. Um dies zu vermeiden wird empfohlen die Gäste ausdrücklich darauf hinzuweisen ihren persönlichen Event-Link nicht an Dritte weiterzuleiten und darauf zu achten, dass er vertraulich behandelt wird.
  • Wann und wie erhalten Gäste ihren persönlichen Event-Link?
    In der Einladung zum Event, in der Buchungsbestätigung, in der Kalenderdatei, in allen entsprechend konfigurierten Kampagnen (durch setzen des persönlichen Event-Link mittels Button)

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