Konto-Rollen und Berechtigungen

Admin Rollen

Events

Event-Admins können alle Aufgaben im Zusammenhang mit den ihnen zugewiesenen Events innerhalb des entsprechenden Workspaces ausführen, einschließlich Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Events. Sie haben jedoch keinen Zugriff auf die Einstellungen des Workspaces selbst. Workspace-Admins müssen Event-Admins in den Berechtigungseinstellungen erfassen. Ein Event-Admin erhält Zugriff auf ein Event, wenn dieses in den Einstellungen mit der entsprechenden Berechtigung verknüpft ist. Neue Events, die von einem Event Admin erstellt werden, erhalten automatisch diese Berechtigung.

Event-Operator haben ähnliche Berechtigungen wie Event-Admins, können jedoch keine Events bearbeiten oder erstellen. Sie können Kontakt- und Buchungslisten einsehen und bearbeiten sowie Kampagnen verwalten und versenden. Der Event-Verantwortliche eines Events erhält automatisch die Event-Operator-Berechtigung, unabhängig von anderen Berechtigungen.

Workspace-Admins können alle Events innerhalb ihres Workspaces einsehen und die Einstellungen des Workspaces verwalten. Sie behalten den Überblick über alle Events und können die Konfiguration des Workspaces anpassen, um einen reibungslosen Ablauf und die Erfüllung der Anforderungen sicherzustellen.

Ticket Koordinierende

Jedem Konto kann ein/e Ticket-Koordinierende/r zugewiesen werden. Diese Personen können im Auftrag der Person mit dem Konto Events mit Buchungen auf Anfrage buchen oder Buchungen freigeben. Die Freigabe durch Ticket-Koordinierende ändert jedoch lediglich den Buchungsstatus auf "ausstehend". Die endgültige Freigabe muss durch einen Event-Admin, Workspace-Admin oder Plattform-Admin erfolgen.

Kampagnen

Kampagnen-Admins sind berechtigt, alle Aktionen innerhalb der ihnen zugewiesenen Kampagnengruppen durchzuführen. Dies umfasst das vollständige Bearbeiten der Kampagnengruppen und das Autorisieren zusätzlicher Konten. Sie können Kampagnen erstellen, bearbeiten und versenden, wodurch sie die Kampagnenstrategie effektiv umsetzen und sicherstellen, dass alle relevanten Informationen korrekt und rechtzeitig kommuniziert werden.

Plattform

Plattform-Admins besitzen die höchste Berechtigungsstufe innerhalb von Oniva. Neben den Befugnissen eines Event-Admins können sie Workspaces erstellen und bearbeiten sowie allgemeine Einstellungen der Plattform konfigurieren. Diese Rolle ermöglicht es ihnen, die gesamte Plattform zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Aktivitäten reibungslos ablaufen und den Anforderungen entsprechen.

Kontoverwaltung

Kontoverwaltung kann als separate Berechtigung vergeben werden. Benutzer mit dieser Berechtigung können jede Admin-Rolle zuweisen, selbst wenn sie diese Rollen nicht selbst innehaben.

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Berechtigungen

Event-Operator

• Können Events der eigenen Admin Gruppe einsehen.
• Können Event-Kontakte anlegen, bearbeiten, exportieren und löschen.
• Können Event-Kampagnen anlegen, bearbeiten, versenden und löschen.
• Können Event-Buchungen anlegen, bearbeiten, exportieren und löschen.

Event-Admins

Können zusätzlich zu den Rechten der Event-Operators:

• Events der eigenen Admin-Gruppe anlegen, duplizieren, bearbeiten und löschen.
• Event-Einstellungen bearbeiten.
• Event-Benachrichtigungen anlegen, bearbeiten und löschen.

Workspace-Admin

Können zusätzlich zu den Rechten der Event-Admins:

• Alle Events des Workspaces (unabhängig von der Admin Gruppe) einsehen, anlegen, duplizieren, bearbeiten und löschen.
• Über das Workspace-Dashboard die Anzahl der Events, Registrierungen, Kampagnen, Admins usw. einsehen.
• Workspace-Einstellungen, -Organisationen, -Kategorien und -Standorte bearbeiten (Standardeinstellungen, die an alle Events des Workspaces vererbt werden und dort überschrieben werden können).
• Standard-Benachrichtigungen für alle Events des Workspaces anlegen, bearbeiten und löschen.
• Berechtigungen für Event-Admins und Event-Operators des Workspaces vergeben und entfernen.
• Formularvorlagen anlegen, bearbeiten und löschen sowie die Standardvorlage für alle Events definieren.
• Alle Buchungen des Workspaces einsehen und in einer zentralen Liste filtern und exportieren.
• Workspace-Anhänge wie Datenschutzerklärungen anlegen, bearbeiten und löschen.
• Workspace-Medien anlegen, bearbeiten und löschen.

Plattform Admins

Können zusätzlich zu den Rechten der Workspace Admins:

• Alle Events und Kampagnen der Plattform einsehen, anlegen, duplizieren, bearbeiten und löschen.
• Workspaces anlegen, bearbeiten und löschen.
• Basiskonfigurationen pro Workspace anpassen (Aktivierung von Zahlungsmethoden, Zugriffsberechtigungen für Events, Anzeige in Bibliotheken, Format der Buchungsnummer usw.).
• Kampagnengruppen anlegen, bearbeiten und löschen.
• Über das Plattform-Dashboard die Anzahl der Events, Registrierungen, Kampagnen, Admins usw. einsehen.
• Workspace-übergreifende Einstellungen, Organisationen, Kategorien und Standorte bearbeiten (Standardeinstellungen, die an alle Workspaces vererbt werden und dort überschrieben werden können).
• Standard-Benachrichtigungen für alle Workspaces anlegen, bearbeiten und löschen.
• Workspace-übergreifende Medien anlegen, bearbeiten und löschen.
• App-Tokens einsehen, anlegen, bearbeiten und löschen.
• Kontotypen bearbeiten.
• Den Export-Log der Plattform einsehen.

Kampagnen-Admins

• Können Kampagnen in einer Kampagnengruppe anlegen, duplizieren, bearbeiten, versenden und löschen.
• Können die Einstellungen und Kontakte ihrer Kampagnengruppen anlegen, bearbeiten und löschen.
• Können weitere Admins für ihre Kampagnengruppe berechtigen.

Ticket-Koordinierende

• Können alle Events des Workspaces, für die sie als Ticket Koordinierende berechtigt sind, im Admin-Bereich öffnen.
• Können die Buchungen ihrer zugewiesenen Konten einsehen, freigeben und ablehnen.
• Können für die ihnen zugewiesenen Konten Buchungen auf Anfrage in den Workspace-Events erstellen, für die sie berechtigt sind.
• Können Stellvertretende für das eigene Konto hinterlegen, die dann ebenfalls für die eigenen zugewiesenen Konten Buchungen auf Anfrage erstellen können.