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Mit Event-Abmeldungen können eingeladene Gäste die Einladung zu einem Event ablehnen und erhalten so keine unerwünschten E-Mails und SMS aus Kampagnen mehr.
Was passiert bei einer Abmeldung?
Die Abmeldefunktion ermöglicht eingeladenen Kontakten, eine Einladung zu einem Event abzulehnen. Durch die Abmeldung signalisieren die Kontakte, dass sie nicht an der Veranstaltung teilnehmen möchten oder können.
Entfernung aus der Kontaktgruppe
Abgemeldete Kontakte werden aus der Gruppe "Kontakte ohne bestätigte Buchung" entfernt.
Diese Kontakte erhalten keine weiteren Kommunikationen oder Erinnerungen zum Event.
Abmeldebestätigung
Anstelle einer Buchungsbestätigung erhalten abgemeldete Kontakte eine Abmeldebestätigung.
Diese Abmeldebestätigung kann unter der Aktion "Abmeldung erstellt" in den Benachrichtigungen bearbeitet werden.
Vorteile für Event-Verantwortliche
Übersichtlichkeit: Abmeldungen sind klar von Zusagen und ausstehenden Einladungen getrennt.
Effiziente Kommunikation: Nur bestätigte und ausstehende Kontakte werden weiterhin informiert.
Klare Dashboard-Darstellung: Abmeldungen werden im Dashboard übersichtlich angezeigt, was eine einheitliche Handhabung erleichtert.
Diese Funktion sorgt dafür, dass Event-Verantwortliche stets den Überblick über den Status der Einladungen behalten und die Kommunikation gezielt steuern können.
Abmeldung für eine Berechtigungsgruppe aktivieren
Öffne deinen Event im Oniva Admin.
Bearbeite deinen Event und navigiere zum Tab Berechtigungsgruppen
Öffne die Anmelde- und Zugriffseinstellungen der gewünschten Berechtigungsgruppe
Aktiviere die Abmeldungen
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Hilfreiche Informationen für Event Verantwortliche
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Supportzeiten Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage der Stadt Zürich)
Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.
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