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Erste Schritte

Neu bei Oniva? Kein Problem, hier findest du alle wichtigen Artikel für den Einstieg.

Erste Schritte mit Events

Oniva erleichtert dir eine sichere und effiziente Organisation verschiedenster Events. Hier findest du eine detaillierte Hilfestellungen, um alle Funktionen von Oniva für den gesamten Eventprozess von der Erstellung des Events bis zum Check-in der Gäste optimal für deinen Event einzusetzen.

Erste Schritte mit Oniva

Oniva bietet dir eine umfassende Event Management Lösung für Organisationen. Die Event Plattform erleichtert dir eine sichere und effiziente Organisation verschiedenster Events und unterstützt dich dabei, dein Eventmarketing zu optimieren und die Kontrolle über deine Eventdaten zu erlangen.

Go-Live Checkliste für deinen Event

Dein Event ist in Oniva aufgesetzt, die Kommunikation ist vorbereitet und du stehst vor dem Versand der Einladungen. Um sicher zu gehen, damit du an alles gedacht hast, findest du hier eine hilfreiche Checkliste für den Go-Live deines Events.

Benötigte Inhalte zum Erstellen eines Events in Oniva

Dieser Artikel listet alle Inhalte auf, die du zum Erstellen eines Events in Oniva benötigst. Einige Ressourcen können bereits auf dem Workspace hinterlegt sein und entfallen dadurch (beispielsweise die Branding-Elemente).

Für Training anmelden

Wir bieten regelmässig Traingssessions für Oniva Kunden an. Hier findest du unsere Oniva Academy.

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Event Websites

Erstelle mit wenigen Handgriffen ansprechende Event Websites, die deine Events optimal präsentieren. Nutze unbegrenzte Registrierungsoptionen, um die Anmeldung zu deinen Events so einfach wie möglich zu gestalten.
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Kommunikation

Kampagnen und Benachrichtigungen ermöglichen es, flexibel und mehrsprachig mit den Gästen deines Events in Kontakt zu treten und eine effiziente und zielgerichtete Kommunikation mit den Teilnehmenden zu gewährleisten.
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Ticketing

Mit unserem vielseitigen Event Ticketing maximierst du deine Event Einnahmen. Mit unbegrenzten Ticketoptionen und flexibler Kontingentierung machen wir den Ticketverkauf mühelos und effizient.
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E-Tickets und Check-In

Mit Onivas eigener Check-In App kannst du die Wartezeiten am Einlass reduzieren. Oniva bietet selbst-gestaltbare E-Tickets sowie die Möglichkeit, einen Event Badge direkt auf dem E-Ticket zu integrieren.
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Online Events & Live Streaming

Ob einfache oder mehrfache Sessions, wir zeigen dir, wie du sie problemlos einrichtest. Zudem erfährst du, wie du integrierte Streaming-Links hinterlegen kannst, um eine nahtlose Live-Übertragung zu ermöglichen.
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Reporting

Mit Oniva kannst du nicht nur dein Eventmarketing verbessern, sondern auch alle relevanten Eventdaten im Blick behalten. Erstelle flexible Exporte oder überprüfe die Historie pro Gast, um ein personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten.
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Bibliotheken

Mit Oniva kannst du eine zentrale Eventplattform schaffen, um deine Events zu vernetzen. Zudem zeigen wir dir, wie du deine Community effizient verwalten und analysieren kannst, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
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Workspaces &
Admin Funktionen

Wir zeigen dir, wie du Rollen und Berechtigungen effizient verwalten kannst und führen dich durch die Einstellungen der Plattform, damit du Oniva optimal an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen kannst.

Alle Artikel

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Erste Schritte
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Erste Schritte mit Events

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#Getting Startet

Oniva erleichtert dir eine sichere und effiziente Organisation verschiedenster Events. Hier findest du eine detaillierte Hilfestellungen, um alle Funktionen von Oniva für den gesamten Eventprozess von der Erstellung des Events bis zum Check-in der Gäste optimal für deinen Event einzusetzen.

Event Websites
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Event bearbeiten

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#Edit

Die Konfiguration eines Events in Oniva umfasst Schritte wie die Bearbeitung der Event-Informationen, die Definition von Buchungsoptionen, die Gestaltung der Agenda, die Erfassung von Referierenden und die Festlegung von Berechtigungsgruppen.

Reporting
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Event Status und Dashboard

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#Entwurf #Geschlossen #Archivieren

Mit Oniva Event Dashboard behältst du die Übersicht über deinen Event. Mit dem Event Dashboard hast du nicht nur die Kontrolle über die Anzahl Anmeldungen, sondern kannst deine Events durch Auswertung deiner Event Daten kontinuierlich verbessern.

Event Websites
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Entwerfen der Event-Website

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#Design

Hier erfährst du, wie du alle wichtigen Informationen an den richtigen Stellen platzierst, um deinen Event im besten Licht zu präsentieren.

Event Websites
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Event Einstellungen

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#Branding #Settings

Dieser Artikel bietet eine umfassende Erklärung der verschiedenen Einstellungen für Events in Oniva, um Nutzern einen Überblick über die verfügbaren Optionen und deren Konfiguration zu geben.

Erste Schritte
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Erste Schritte mit Oniva

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#Getting started

Oniva bietet dir eine umfassende Event Management Lösung für Organisationen. Die Event Plattform erleichtert dir eine sichere und effiziente Organisation verschiedenster Events und unterstützt dich dabei, dein Eventmarketing zu optimieren und die Kontrolle über deine Eventdaten zu erlangen.

Registrationen & Gäste Management
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Kontakte

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#Teilnehmer:innen #Gäste #Gast

Die Kontaktverwaltung spielt eine entscheidende Rolle bei der Organisation von Veranstaltungen. In diesem Artikel erklären wir die wichtigsten Funktionen der Kontaktverwaltung in Oniva, von der Erstellung einzelner Kontakte bis hin zur Organisation von Kontaktgruppen.

Registrationen & Gäste Management
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Buchungen

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#Bookings #Anmeldung #Registration

In diesem Artikel wird erläutert, wie Buchungen in Oniva verwaltet werden, einschließlich der verschiedenen Buchungs- und Zahlungsstatus sowie der Schritte zum Erstellen, Stornieren und Exportieren von Buchungen für Veranstaltungen.

Kommunikation
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Kampagnen

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#Newsetter #E-Mail #SMS #Einladung

In Oniva kannst du Kampagnen erstellen und an verschiedene Zielgruppen versenden. Hier erfährst du, wie du Kampagnen einsetzen kannst.

Registrationen & Gäste Management
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Buchungsauswahl und -optionen

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#Auswahl #Angebot #Buchungsregeln #Option #Buchungsgruppe #Mehrfach buchbare Optionen

Buchungsoptionen sind Programmpunkte, für die sich Gäste anmelden können. Besteht der Event aus verschiedenen Optionen oder Anmeldemöglichkeiten, zwischen denen der Gast wählen kann (Breakout Sessions, Workshops, Begleitprogramm, Studentenpass, VIP-Apéro etc.), können mehrere Buchungsoptionen angelegt werden. Mit Buchungsgruppen können Buchungsoptionen gruppiert werden.

Registrationen & Gäste Management
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Anmeldeformular und zusätzliche Abfragen

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#Formular #Daten #Angaben #Abfragen

Die effektive Erfassung von Gastdaten ist ein entscheidender Aspekt für die reibungslose Organisation und Durchführung von Veranstaltungen. In diesem Artikel werden wir uns mit der Bedeutung von Anmeldeformularen und zusätzlichen Abfragen befassen und wie sie dazu beitragen, wichtige Informationen von Teilnehmern zu sammeln.

Registrationen & Gäste Management
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Begleitpersonen

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#Companion # Begleitung

Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur Konfiguration von Begleitpersonen bei Events in Oniva, sowohl für Personen, die zum Kontingent der Gäste zählen als auch für solche, die nicht dazugezählt werden sollen.

E-Tickets & Check-In
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E-Ticket und Check-In

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#Einlass #Access #Scannen #QR-Code #App

Mit Oniva's Check-In Funktion kannst du die Anwesenheit deiner Gäste ganz einfach erfassen. Durch den Einsatz der Check-in-Funktion gewinnst du einen Überblick über die Anzahl Teilnehmenden und "no Shows" auf dem Event Dashboard und durch den Kontaktstatus "teilgenommen" kannst du eingecheckte Gäste über Kampagnen gezielt anschreiben. Hier findest du drei verschiedenen Möglichkeiten, um das Check-In deiner Gäste zu erfassen.

Registrationen & Gäste Management
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Buchungen auf Anfrage

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#Reservation #VIP

In Oniva kann ein Anfrageprozess für Buchungen aktiviert werden. In diesem Fall erhalten alle Buchungen, die von Gästen erstellt werden vorläufig den Status "angefragt". Diese Buchungen müssen dann von einem Admin überprüft und bestätigt werden, bevor sie als bestätigt gelten und eine Buchungsbestätigung versendet wird. Dieses Verfahren dient der Kontrolle der Buchungen und stellt sicher, dass nur von den Event Verantwortlichen ausgewählte Teilnehmende zum Event akzeptiert werden.

Online Events & Live Streaming
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Virtuelle Events

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#Online #Hybrid

Virtuelle Events sind Veranstaltungen, die online stattfinden und es Teilnehmenden ermöglicht sich weltweit für den virtuellen Event einzuwählen. Oniva bietet die Möglichkeit, den gesamten Event oder einzelne Buchungsoptionen als online oder virtuellen Event zu konfigurieren, um eine flexible Event-Registrationen zu ermöglichen.

Reporting
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Admin-Dashboard und Favoriten

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#home

Auf der Hauptseite des Admins befindet sich unter "Home" das Admin Dashboard. Das Admin Dashboard gibt dem Admin Benutzenden einen Überblick über seine anstehenden Events und Kampagnen.

Kommunikation
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Benachrichtigungen

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#Buchungsbestätigung #HTML

Benachrichtigungen spielen eine zentrale Rolle in der Kommunikation und im Management deines Events. Hier erfährst du alles, was du darüber wissen musst.

Registrationen & Gäste Management
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Events mit Zahlung

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#Payment #Preis #Kosten #Bezahlung #Rückerstattung

Über Oniva können Zahlungen für kostenpflichtige Veranstaltungen abgewickelt werden. Wie das geht, erfährst du hier.

Event Websites
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Mehrsprachige Events

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#Sprache #Deutsch #Englisch #Bilingual

Um mehrsprachige Events optimal zu gestalten, bietet Oniva eine voll integrierte Mehrsprachigkeit für Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Hier erfährst du, wie du sie nutzen kannst.

Workspaces & Admin Funktionen
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Workspaces (Eventtypen)

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#Eventtypen #Einstellungen

Ein Workspace ist ein virtueller Arbeitsbereich auf Oniva, wo Teams zusammenarbeiten können. Hier könnt ihr Berechtigungen für eure Events vergeben, Daten zu euren Events einsehen und Standards definieren. Es ist ein Ort, wo alles für euer Team an einem Ort ist.

Workspaces & Admin Funktionen
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Konto-Rollen und Berechtigungen

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#Admin #Zugriff

Oniva bietet die Möglichkeit, verschiedenen Konten unterschiedliche Berechtigungsstufen zuzuweisen. Die folgende Übersicht zeigt, welche Konten-Rollen es gibt und welche Berechtigungen damit verbunden sind.

Kommunikation
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Kampagnengruppen

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#Newsetter #E-Mail #SMS

Kampagnengruppen ermöglichen eine Zielgruppe unabhängig von der Event Kommunikationen zu erstellen und zu verwalten.

Event Websites
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Persönlicher Event-Link für Gäste

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#Einladung #Authentifizierung #Geschlossene Events

Der Persönliche Event-Link ist ein spezifischer Link, der jedem Kontakt zugewiesen wird, wenn er im System erstellt wird. Dieser Link dient dazu den Kontakt zu authentifizieren und wiederzuerkennen, insbesondere bei geschlossenen Events, wo der Zugang nur den persönlichen Event-Link möglich ist.

Bibliotheken
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Event-Bibliotheken

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#Library #Portal

In Oniva können Events in übersichtlichen Bibliotheken dargestellt werden, um deiner Zielgruppe zu ermöglichen eine Vielzahl von Events innerhalb einer bestimmten Kategorie zu durchsuchen.

Bibliotheken
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Events durch die Community

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#Interne Events #Erstellen

Erfahre, wie man Events im internen Event Community Hub erfasst und aktiviert, um eine nahtlose Organisation und Kommunikation für Veranstaltungen zu gewährleisten.

Registrationen & Gäste Management
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Wartelisten

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#Ausgebucht #Überbuchen

Wartelisten ermöglichen es Gästen, sich für eine ausgebuchte Veranstaltung auf die Warteliste zu setzen. Dies bedeutet, dass wenn ein Platz frei wird, Personen auf der Warteliste automatisch eingeladen werden, um diesen Platz zu füllen.

Registrationen & Gäste Management
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Gruppenbuchungen

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#Team

Gruppenbuchungen ermöglichen es Teilnehmenden, Teams zu bilden, wobei jedes Team einen oder eine Gruppenverantwortliche/n haben muss. Diese Person hat die Befugnis, andere Mitglieder in die Gruppe einzuladen und diese zu verwalten.

Registrationen & Gäste Management
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Event-Abmeldungen

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#Absage #Ablehnen

Mit Event-Abmeldungen können eingeladene Gäste die Einladung zu einem Event ablehnen und erhalten so keine unerwünschten E-Mails und SMS aus Kampagnen mehr.

Registrationen & Gäste Management
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Kontingente

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#Begrenzung #Limit #Capacity

Die Verwendung von Kontingenten in Oniva ermöglicht es dir die Anzahl Teilnehmende für deinen Event genau zu limitieren. Indem du Kontingente auf Buchungsoptionen und Berechtigungsgruppen platzierst, kannst du sicherstellen, dass nur die von dir definierte Anzahl Teilnehmenden für den Event oder pro Buchungsoption sich anmelden können.

Event Websites
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Referierende und Agenda

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#Speaker

Die Organisation eines Events erfordert eine sorgfältige Planung und Organisation, um die Gäste bestmöglich zu informieren und zu begeistern. In diesem Artikel gehen wir auf zwei gestalterische Elemente ein, die zum Erfolg eines Events beitragen: die Referierenden und die Agenda.

Registrationen & Gäste Management
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Berechtigungsgruppen

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#Zielgruppe #Berechtigung #Teilnehmer:innen

Berechtigungsgruppen legen fest, welche Personen unter welchen Bedingungen an einem Event teilnehmen können und wie der Zugriff zur Event Website erlaubt ist. Für jede Berechtigungsgruppe müssen mindestens eine Anmelde- und eine Zugriffseinstellung erstellt werden. Berechtigungsgruppen können entweder für den Zugriff über Konten aktiviert werden oder für den öffentlichen Zugriff.

Event Websites
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How To: Die Anmeldung mittels iFrame in die eigene Website integrieren

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#iFrame #Integration

Integriere die Event-Anmeldung nahtlos in deine eigene Website mit Oniva's iFrame. iFrame ist ein HTML-Element, das es ermöglicht ausschließlich den Buchungsprozess von Oniva in deine eigene Website einzubetten, damit deine Gäste deine eigene Unternehmensseite bei der Event-Anmeldung nicht verlassen müssen.

Kommunikation
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How To: Eine Event-Einladung versenden

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#Kampagne

Die Event Einladung ist in der Regel die wichtigste Event-Kommunikation, die du versendest. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt Anleitung, damit dein Versand ein voller Erfolg wird.

Kommunikation
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How To: Einen Nachversand an einen einzelnen Kontakt auslösen

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#Erneut #Nochmal

In manchen Fällen ist es notwendig, nach dem Versand einer Kampagne diese (erneut) an weitere Kontakte zu versenden. Dazu kann ein Nachversand verwendet werden.

E-Tickets & Check-In
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How To: E-Tickets versenden

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#Reminder #Letzte Infos

In Oniva können Gäste mithilfe der Check-In App am Event eingecheckt werden. Hierfür können den Teilnehmenden vor dem Event ihr personalisiertes E-Ticket mit QR-Code zugestellt werden. Das E-Ticket kann in den E-Ticket-Einstellungen unter den Event-Einstellungen aktiviert werden. Sobald das E-Ticket aktiviert ist, wird der Link zum personalisierten E-Ticket zusammen mit der Buchungsbestätigung an die Gäste versendet.

Registrationen & Gäste Management
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How To: Eine Information (Sitznummer, Zugangszonen etc.) im Nachhinein zu einer Buchung hinzufügen

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#Sitzplatz #Zone

Spezifische Zusatzinformationen einer Event-Anmeldung können auch nachträglich per Import in deine Buchungen integriert werden. Beispiele hierfür sind die Sitzplatznummer des Gastes, die Berechtigung für bestimmte VIP-Zonen oder die Einteilung in eine Gruppe.

Kommunikation
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How To: die Reichweite und Wirksamkeit deiner Kampagne verbessern

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#Reach #Öffnungsrate

Der Erfolg deiner E-Mail-Kampagnen hängt maßgeblich von ihrem Inhalt und dem Zeitpunkt des Versands ab. Basierend auf Vergleichswerten von campaignmonitor.com haben wir die idealen Versandtage für E-Mail-Kampagnen identifiziert.

Kommunikation
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Warum kommt meine E-Mail nicht an?

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#Bounce #Spam

Grundsätzlich können E-Mails entweder beim Versand durch Oniva oder beim Empfang durch den Mail-Client des Kontakts Probleme aufweisen. Wenn eine Kampagne versendet wurde, kann der Kontakt geöffnet werden um zu überprüfen ob das E-Mail den Postausgang verlassen hat.

Event Websites
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Warum zeigt meine Event Website 'Kein Zugriff'?

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#Zugang #Access

Die Meldung 'Kein Zugriff' erscheint, wenn du oder dein Gast keine Berechtigung für diese Veranstaltung hat. Wir zeigen dir hier, welche Einstellungen du vornehmen kannst, um das zu ändern.

E-Tickets & Check-In
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Event Badge auf E-Ticket

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#Lanyard #Ettikette #print@home

Mit der Badge-Funktion auf dem E-Ticket wird den Gästen ein personalisierter Event-Badge ausgestellt. Die print@home Badges werden den Teilnehmenden nach Abschluss der Buchung bequem auf dem E-Ticket zugestellt. Die Badges sind in den Formaten A6 und A7 verfügbar.

Registrationen & Gäste Management
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How To: Gäste zur Buchung weiterer Optionen nach der ursprünglichen Anmeldung einladen

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#Anmeldung in Tranchen #Optionen hinzufügen #Mehrere Buchuungen

In manchen Fällen muss beispielsweise die generelle Teilnahme am Event bereits früher eingeholt werden, als die Details zum Rahmenprogramm. Dann kann der Event so konfiguriert werden, dass Gäste eine zweite Buchung später anlegen können.

Registrationen & Gäste Management
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Ticket Koordinierende für Buchungen auf Anfrage

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#Verantwortliche #Coordinator

In Oniva kann jedem Konto ein/e Ticket-Koordinierende/r zugewiesen werden. Diese Personen können im Auftrag der Person mit dem Konto Events mit Buchungen auf Anfrage buchen oder Buchungen freigeben. Die Freigabe durch Ticket-Koordinierende ändert jedoch lediglich den Buchungsstatus auf "ausstehend". Die endgültige Freigabe muss durch einen Event Admin, Workspace Admin oder Plattform Admin erfolgen.

Event Websites
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Bilder

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#Titelbild #Foto

Auf Oniva kannst du aus verschiedenen Layouts für dein Eventbild wählen: Standard und Breitbild. Hier erfährst du, wie du das richtige Bild für dein Event auswählst und worauf du achten solltest.

Registrationen & Gäste Management
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Kalenderdatei

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#iCal #Invite

Die Kalenderdatei wird automatisch mit der Buchungsbestätigung versendet, sobald sich Gäste für ein Event auf Oniva anmelden.

Workspaces & Admin Funktionen
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Konten bearbeiten

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#Account #User #Profil

Du kannst die Kontoverwaltung über den Menüpunkt "Konten" im Oniva-Admin aufrufen. Wenn der Menüpunkt nicht angezeigt wird, bist du nicht berechtigt, die Konten zu verwalten.

Workspaces & Admin Funktionen
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Plattform Einstellungen

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#Superadmin #Premium

Mit der Premium-Lizenz hast du die Möglichkeit, alle deine Workspaces übergreifend zu verwalten. Dazu stehen dir die folgenden Plattform Einstellungen zur Verfügung.

Event Websites
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Datenschutzerklärung für Event-Anmeldungen

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#Datenschutz #privacy #DSG #DSGVO

Eine Datenschutzerklärung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) muss verschiedene Punkte abdecken, um den Anforderungen gerecht zu werden und den Nutzer:innen transparent zu machen, wie ihre Daten verarbeitet werden. Hier sind die wesentlichen Punkte, die eine Datenschutzerklärung für deine Event-Anmeldung enthalten sollte.

Erste Schritte
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Go-Live Checkliste für deinen Event

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#Checklist #Testen

Dein Event ist in Oniva aufgesetzt, die Kommunikation ist vorbereitet und du stehst vor dem Versand der Einladungen. Um sicher zu gehen, damit du an alles gedacht hast, findest du hier eine hilfreiche Checkliste für den Go-Live deines Events.

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#Checklist

Dieser Artikel listet alle Inhalte auf, die du zum Erstellen eines Events in Oniva benötigst. Einige Ressourcen können bereits auf dem Workspace hinterlegt sein und entfallen dadurch (beispielsweise die Branding-Elemente).

Event Websites
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AGBs für Verkauf von Event Tickets

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#Ticket #AGB

Beim Verkauf von Event-Tickets ist es wichtig, klare und umfassende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) zu formulieren. Diese AGBs schützen sowohl das Unternehmen als auch die Teilnehmenden und schaffen eine transparente Basis für das Geschäftsverhältnis. Hier sind die wichtigsten Punkte, die in den AGBs beim Verkauf von Event-Tickets beachtet werden müssen.

Kommunikation
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How To: eine Druck-Einladung mit persönlichen QR-Codes erstellen

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#Print #Serienbrief #Seriendruck

Der einfachste, kostengünstigste und effizienteste Weg, Einladungen zu Veranstaltungen zu versenden, ist per E-Mail, aber in manchen Fällen möchte oder kann man nicht auf den E-Mail-Versand zurückgreifen. In diesem Artikel erklären wir, wie die Einladung per Seriendruck erstellt werden kann.

Hilfreiche Informationen für Event Verantwortliche

Entdecke spannende Artikel rund um die Umsetzung von unvergesslichen Events.

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Supportzeiten
Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage der Stadt Zürich)

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