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Zuletzt aktualisiert:
June 6, 2024

How To: E-Tickets versenden

In Oniva können Gäste mithilfe der Check-In App am Event eingecheckt werden. Hierfür können den Teilnehmenden vor dem Event ihr personalisiertes E-Ticket mit QR-Code zugestellt werden. Das E-Ticket kann in den E-Ticket-Einstellungen unter den Event-Einstellungen aktiviert werden. Sobald das E-Ticket aktiviert ist, wird der Link zum personalisierten E-Ticket zusammen mit der Buchungsbestätigung an die Gäste versendet.

E-Tickets sofort oder später versenden?

E-Tickets müssen nicht sofort nach der Buchung versendet werden. Sie können auch zu einem späteren Zeitpunkt (nach den Anmeldungen) aktiviert und dann direkt per Kampagne zugestellt werden. Auf diese Weise können die Buchungen und E-Tickets noch bearbeitet werden, bevor sie versendet werden. So hast du beispielsweise auch die Möglichkeit, eine Sitzplatznummer o.Ä. dem E-Ticket hinzuzufügen bevor du es versendest.

Warum sollte ich das E-Ticket nochmal versenden?

Da zwischen der Buchung des Gastes und dem Event oft mehrere Wochen oder Monate liegen, empfiehlt es sich, das E-Ticket einige Tage vor dem Event (noch einmal) zu versenden. So ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Gäste am Veranstaltungstag ihr E-Ticket zur Hand haben und der Check-In nicht unnötig verzögert wird (Siehe hierzu unseren Blogbeitrag: Letzte Event-Informationen – diese Punkte gehören in die Kommunikation an deine Gäste). Für den Versand des E-Tickets können  Kampagnen genutzt werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Kampagne für E-Tickets konfigurieren

  1. Lege eine Kampagne an.
  2. Wähle die Kontaktgruppe aus, die Kontakte mit bestätigter Buchung enthält, oder erstelle deine eigene Kontaktgruppe (die Kontakte müssen jedoch eine bestätigte Buchung haben).
  3. Konfiguriere die Kampagne entsprechend deinen Anforderungen.

Platzierung eines Buttons in der Kampagne

  1. Platziere einen Button in der Kampagne und aktiviere diesen mit der Auswahl E-Ticket. Diese Option steht erst zur Verfügung, wenn du E-Tickets in den Einstellungen aktiviert hast.

Kampagne versenden

  1. Sobald alles konfiguriert ist, kannst du die Kampagne versenden.

Auf diese Weise können E-Tickets effizient vor dem Event versendet werden, um einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten.

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