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Zuletzt aktualisiert:
May 24, 2024

Kalenderdatei

Die Kalenderdatei wird automatisch mit der Buchungsbestätigung versendet, sobald sich Gäste für ein Event auf Oniva anmelden.

Inhalt der Kalenderdatei

Die Kalenderdatei wird automatisch mit der Buchungsbestätigung verschickt, wenn sich Gäste für eine Veranstaltung auf Oniva anmelden. Der Inhalt der Kalenderdatei kann nicht individuell bearbeitet werden, sondern zeigt immer den Text der Event Beschreibung, die unter "Event bearbeiten → Event Informationen" zu finden ist. Wenn die Beschreibung zusätzliche Informationen enthalten soll, die nicht in der Kalenderdatei erscheinen sollen (z.B. Zusatzinformationen, Buchungsinformationen etc.), können diese als "Zusätzliche Inhalte" platziert werden.‍

Die Kalenderdatei wird nicht in den Test-E-Mails versendet. Sie wird nur in den echten Buchungsbestätigungen mitgeschickt.

Kalenderdatei deaktivieren

Die Kalenderdatei kann auch deaktiviert werden. Unter der jeweiligen Berechtigungsgruppe in den Anmelde- und Zugriffseinstellungen kann die Datei deaktiviert werden. Gehe dazu einfach auf "Bearbeiten → Berechtigungsgruppen → Anmelde- und Zugriffseinstellungen" und wähle die Option zum Deaktivieren der Kalenderdatei.

Nachträgliche Änderungen

Nach dem Versenden der Kalenderdatei sind keine Änderungen mehr möglich. Die Datei wird als Anhang versendet, sodass die Benutzer:innen eine lokale Kopie erhalten, die sie ihrem Kalender hinzufügen können. Wenn sich die Zeit deiner Veranstaltung ändert und die Kalenderdatei bereits von registrierten Gästen erhalten wurde, empfehlen wir, die Gäste direkt über Event Kampagnen über die Änderungen zu informieren.‍

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Rückerstattungen

Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.