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Die Meldung 'Kein Zugriff' erscheint, wenn du oder dein Gast keine Berechtigung für diese Veranstaltung hat. Wir zeigen dir hier, welche Einstellungen du vornehmen kannst, um das zu ändern.
Wenn deine Event Website die Meldung "Kein Zugriff" anzeigt, kann das folgende Gründe haben:
Events mit Konten
Einschränkungen durch Kontogruppen: Möglicherweise wurden auf dem Event Einschränkungen durch Kontogruppen festgelegt, die dich ausschließen. Konkret könnte das zum Beispiel bedeuten, dass der Event auf eine Abteilung eingeschränkt ist, zu der du nicht dazu gehörst.
Fehlende Berechtigungsgruppen für den Kontotyp: Es wurden keine Berechtigungsgruppen für den Kontotyp festgelegt, der versucht auf die Event Website zuzugreifen.
Fehlende Anmelde- und Zugriffseinstellungen für die Berechtigungsgruppe: Die Berechtigungsgruppe dieses Kontotyps hat keine Anmelde- und Zugriffseinstellungen, die den Zugriff auf die Event Website ermöglichen.
Events ohne Konten
Fehlende Anmelde- und Zugriffseinstellungen für Berechtigungsgruppen: Es wurden keine Anmelde- und Zugriffseinstellungen für die Berechtigungsgruppen aktiviert. In diesem Fall kann der Event nur mit einem persönlichen Event-Link geöffnet werden. Um dies zu ändern, können die Zugriffseinstellungen beispielsweise auf öffentlich geändert werden.
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Hilfreiche Informationen für Event Verantwortliche
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Wenn du die gewünschten Informationen nicht finden konntest, hilft dir unser Support-Team gerne weiter. Erstelle ein Ticket und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Supportzeiten Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage der Stadt Zürich)
Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.
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