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Inhaltsverzeichnis

Zuletzt aktualisiert:
June 3, 2024

Buchungsauswahl und -optionen

Buchungsoptionen sind Programmpunkte, für die sich Gäste anmelden können. Besteht der Event aus verschiedenen Optionen oder Anmeldemöglichkeiten, zwischen denen der Gast wählen kann (Breakout Sessions, Workshops, Begleitprogramm, Studentenpass, VIP-Apéro etc.), können mehrere Buchungsoptionen angelegt werden. Mit Buchungsgruppen können Buchungsoptionen gruppiert werden.

Buchungsoptionen

Buchungsoptionen definieren die Anmeldemöglichkeiten für Gäste. Jeder Event braucht mindestens eine Buchungsoption. Um Buchungsoptionen zu gruppieren, können sie in Buchungsgruppen angelegt werden.

Beispiel Event mit einfacher Anmeldung

Beispiel Event mit einfacher Anmeldung, Auswahl zwischen verschiedenen, unabhängigen Optionen

Buchungsgruppen

Mit Buchungsgruppen können Buchungsoptionen gruppiert werden. Buchungsgruppen bieten sich für folgende Events an:

  • Wenn gewisse Optionen visuell gruppiert werden sollen, weil sie beispielsweise am gleichen Standort oder Tag stattfinden; oder
  • Wenn gewisse Buchungsoptionen gleichzeitig stattfinden und die Anmeldung pro Zeitfenster nur für eine Option möglich ist, oder bei anderen Abhängigkeiten zwischen den Buchungsoptionen.

Um Buchungsgruppen anzulegen müssen zuerst alle existierenden Buchungsoptionen gelöscht werden.

Mehrfach buchbare Optionen

Ähnlich wie bei Buchungsgruppen können mit mehrfach buchbaren Optionen Buchungsoptionen gruppiert werden. Mehrfach buchbare Optionen bieten sich für sich für folgende Optionen an:

  • Wenn mehrere der selben Option pro Buchung gebucht werden können; oder
  • Wenn die Optionen kein Datum brauchen (Zusätzliche Services ohne Datum oder mit mehrfach Buchbarkeit (T-Shirts, Hotelzimmer, Tickets, etc.)).

Buchungsoptionen importieren

Über die Auswahl "Buchungsoptionen importieren" in der Optionenleiste oben rechts des Bearbeitungsmodus können mehrere Buchungsoptionen per Excel Import erstellt werden.
Folgende Informationen können per Excel importiert werden: Identifikator, angezeigter Titel der Buchungsoption, mindeste und maximale Anzahl Plätze sowie Eventzeit und -Datum. Eine Excel-Vorlage kann direkt beim Upload heruntergeladen werden.

  1. In einem ersten Schritt werden die gewünschten Buchungsgruppen oder Mehrfach buchbare Optionen manuell in Oniva erstellt.
  2. Der Excel-Upload erfolgt über den Menüpunkt Buchungsoptionen importieren in der Optionenleiste. Beim Importprozess erscheinen die Dropdown Menüs Buchungsgruppen und/oder Mehrfach buchbare Optionen. Hier können die hochzuladende Buchungsoptionen bequem dem jeweiligen Buchungsgruppen und/oder mehrfach buchbare Optionen zugeordnet werden.

Hinweis: Identifikator
Jede Buchungsoption muss einen eindeutigen Identifikator erhalten, damit sie in einem späteren Import aktualisiert werden kann. Der Identifikator ist für Gäste nicht sichtbar.
Tipp: Komplexe Buchungsstrukturen
Auch bei Buchungsgruppen und Mehrfach buchbare Optionen können Buchungsoptionen via Excel-Upload importiert werden.
Hinweis: Nur grundlegende Konfiguration
Der Import ist auf einen reduzierten Satz von Werten beschränkt. Alle weiteren Anpassungen müssen nach dem Import für jede Option einzeln vorgenommen werden.

Zusätzliche Buchungsregeln

Zusätzliche Buchungsregeln übersteuern Kontingente oder Preise für eine Berechtigungsgruppe oder definieren Abhängigkeiten zwischen Buchungsoptionen, die bei der Anmeldung berücksichtigt werden müssen.

  • Einschränkung: Überschreibt die maximale Anzahl Plätze für alle untergeordneten Buchungsoptionen unter Berücksichtigung der gebuchten Quantität pro Buchungsoption.
  • Abhängigkeit: Legt fest, welche Buchungsgruppen und Mehrfach buchbare Optionen  immer zusammen mit dieser Gruppe gebucht werden müssen.
  • Ausschließung: Legt fest, welche Buchungsgruppen und Mehrfach buchbare Optionen  nie zusammen mit dieser Gruppe gebucht werden können.
  • Buchbare Mindest- und Höchstanzahl: Gibt die Anzahl der Buchungsoptionen an, die ein Gast buchen kann, unter Berücksichtigung der gebuchten Quantität pro Buchungsoption.
  • Anzahl Buchungsoptionen pro Gast: Gibt die Anzahl der Buchungsoptionen an, die ein Gast buchen kann, ohne Berücksichtigung der gebuchten Quantität pro Buchungsoption (Beispiel: bucht ein Gast 3 T-Shirts, wird das als 1 Buchungsoption gezählt).

Auf Ebene der Buchungsoptionen stehen zwei zusätzliche Regeloptionen zur Verfügung:

  • Kapazität: Überschreibt die maximale Anzahl Plätze dieser Buchungsoptionen für eine oder mehrere Berechtigungsgruppen.
  • Preis: Überschreibt den Preis dieser Option für eine Berechtigungsgruppe
Hinweis: Kontingent
Das Kontingent via Regel ist nur sinnvoll, wenn die Einschränkung auf eine oder mehrere Berechtigungsgruppen eingeschränkt wird. Das übergreifende Kontingent wird direkt in der Option platziert. Siehe Artikel zu Kontingenten.
Hinweis: Mehrere Optionen buchbar
Sollen Gäste nur eine einzige Buchungsoption aus der Auswahl buchen können,  muss die Einstellung  Mehrere Optionen buchbar deaktiviert werden. Andere Buchungslimitierungen (mind. / max buchbar, Abhängigkeiten, etc.) können über Zusätzliche Buchungsregeln erstellt werden.
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Rückerstattungen

Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.