Désinscription d'événements

Que se passe-t-il en cas de désinscription ?

La fonction de désinscription permet aux contacts invités de refuser une invitation à un événement. En se désinscrivant, les contacts signalent qu'ils ne souhaitent pas ou ne peuvent pas participer à l'événement.

Retrait du groupe de contacts

1. Les contacts désinscrit·e·s sont retiré·e·s du groupe "Contacts sans réservation confirmée".
2. Ces contacts ne reçoivent plus aucune communication ou rappel concernant l'événement.

Confirmation de désinscription

1. Au lieu d'une confirmation de réservation, les contacts désinscrit·e·s reçoivent une confirmation de désinscription. Cette confirmation peut être modifiée sous l'action "Désinscription créée" dans les notifications.

Avantages pour les responsables d'événements

• Clarté : Les désinscriptions sont clairement séparées des confirmations de participation et des invitations en attente.
• Communication efficace : Seul·e·s les contacts confirmés et en attente reçoivent encore des informations.
• Affichage clair sur le tableau de bord : Les désinscriptions sont affichées de manière claire sur le tableau de bord, ce qui facilite une gestion uniforme.

Cette fonction permet aux responsables d'événements de garder une vue d'ensemble sur le statut des invitations et de gérer la communication de manière ciblée.

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Activer les désinscriptions pour un groupe d'autorisations

1. Ouvre ton événement dans l'administration Oniva.
2. Modifie ton événement et navigue vers l'onglet Groupes d'autorisations.
3. Ouvre le groupe d'autorisations souhaité.
4. Active les désinscriptions.

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Formulaire de désinscription

À partir de la fin mai 2025, tu pourras ajouter un formulaire personnalisé pour les désinscriptions d'événements – par exemple, pour enregistrer le motif de la désinscription. Cela te permettra de mieux comprendre pourquoi les invité·e·s se désinscrivent et d'optimiser tes événements de manière ciblée.

Cela présente également des avantages pour les événements publics : les contacts peuvent désormais se désinscrire de manière autonome en saisissant simplement leurs coordonnées.

Important : Avec l'introduction de cette fonctionnalité, l'activation et la désactivation des désinscriptions seront gérées directement dans le groupe d'autorisations (boîte extérieure) – en parallèle avec le formulaire d'inscription régulier et, par exemple, un formulaire pour les accompagnant·e·s.