Demande reçue 🎉
Merci pour ton intérêt pour Oniva. Nous reviendrons vers toi dès que possible.
Sur Oniva, un processus de demande de réservation peut être activé. Dans ce cas, toutes les réservations créées par les invité·e·s reçoivent initialement le statut "demandée". Ces réservations doivent ensuite être examinées et confirmées par un·e admin avant d'être considérées comme confirmées et qu'une confirmation de réservation soit envoyée.
La réservation sur demande te permet de proposer un événement publiquement tout en gardant le contrôle sur les participant·e·s effectif·ve·s. Cela garantit que seule la cible réelle participe à l’événement, tout en permettant sa promotion sur des canaux publics pour attirer des invité·e·s supplémentaires.
La réservation sur demande est particulièrement adaptée aux événements exclusifs ou aux événements avec procédure de candidature, car chaque réservation doit d’abord être approuvée par un·e administrateu·trice·s.
Lorsque la réservation sur demande est activée pour un événement, chaque réservation complétée est initialement soumise comme demande. Au lieu de recevoir une confirmation de réservation, le/la participant·e reçoit une confirmation de demande de réservation, qui peut être personnalisée dans les notifications si nécessaire.
À ce stade, la réservation elle-même a le statut « demandée ».
Les abonné·e·s enregistrés dans l’événement sont également notifié·e·s (sauf configuration contraire) et peuvent confirmer ou refuser la demande. Après cette action, le/la participant·e reçoit automatiquement une notification reflétant le statut actuel de sa réservation.
Pour créer un événement avec réservation sur demande, tu dois d’abord créer et éditer l’événement normalement. L’option réservation sur demande peut ensuite être activée dans les paramètres de l’événement.
Important : La réservation sur demande ne peut être activée que pour l’ensemble de l’événement, et non pour des options de réservation individuelles.
Les demandes de réservation ouvertes peuvent être consultées directement dans le tableau de bord de l’événement.
Si tu es administrateu·trice·s et dois gérer les réservations sur plusieurs événements d’un espace de travail, tu peux utiliser la liste des réservations du espace de travail et appliquer le filtre « Demandée » pour voir toutes les demandes en attente en un seul coup d’œil.
Pour que les participant·e·s n’attendent pas trop longtemps la confirmation de leur réservation, tu dois t’abonner à l’événement et recevoir les notifications correspondantes. Ces notifications peuvent être personnalisées si nécessaire.
⚠️ Remarque : Seul·e·s les administrateu·trice·s peuvent gérer les demandes de réservation.
Si tu souhaites que tous les événements d’un espace de travail utilisent la réservation sur demande par défaut – par exemple dans un espace de travail pour événements de recrutement – cela peut être activé comme paramètre par défaut du espace de travail.
Pour la configuration, contacte tes administrateu·trice·s ou l’équipe support Oniva à support@oniva.events.
Découvre des articles captivants sur la réalisation d'événements inoubliables.
