Envoyer des SMS

Cas d'utilisation

Les SMS sont particulièrement adaptés aux informations courtes et urgentes – par exemple pendant l'événement, lorsque tes participant·e·s sont en déplacement et lisent à peine leurs e-mails.

• Campagnes : envoie un SMS à un groupe cible sélectionné, p. ex. comme rappel peu avant le début de l'événement.
• Notifications : utilise les SMS comme canal pour les notifications automatiques.

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Prérequis

Activer les SMS

L'envoi de SMS est désactivé par défaut. Pour utiliser les SMS, contacte notre support – nous activerons la fonctionnalité pour toi.

Enregistrer un numéro de téléphone

Un SMS ne peut être envoyé qu'aux contacts pour lesquels un numéro de mobile est enregistré. Le numéro est validé à l'aide de l'indicatif du pays. Les pays suivants sont actuellement pris en charge :

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Si aucun indicatif n'est indiqué pour un numéro, +41 (Suisse) est automatiquement appliqué. Veille donc à toujours saisir les numéros étrangers avec leur indicatif.

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Contenu et longueur des messages

Les SMS sont composés de texte simple. Les variables (p. ex. prénom ou nom de l'événement) et la mise en forme ne sont pas prises en charge – tous les destinataires reçoivent le même texte.

Le nombre de caractères que peut contenir un SMS dépend des caractères utilisés :

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Si ton message est plus long, il est divisé en plusieurs SMS (segments), puis réassemblé à la réception. Un seul emoji ou caractère spécial suffit pour que l'ensemble du message soit envoyé en Unicode.

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Expéditeur et facturation

Expéditeur

« Oniva » s'affiche actuellement comme expéditeur. Il n'est pas encore possible de définir ton propre nom d'expéditeur.

Facturation

La facturation est basée sur le nombre de SMS envoyés, par lots de 500 SMS. Si un message est divisé en plusieurs segments en raison de sa longueur, il compte comme deux SMS ou plus. Exemple : un message de 200 caractères standard est facturé comme 2 SMS par destinataire.

Tu trouveras les tarifs SMS actuels sur notre page Tarifs.