Dans Oniva, il est possible d'attribuer un·e coordinateur·trice· de billets à chaque compte. Ces personnes peuvent, au nom du titulaire du compte, effectuer des réservations ou approuver des réservations sur demande. Toutefois, l'approbation par les coordinateur·trice·s de billets change simplement le statut de la réservation en "en attente".

Photo d'un coordinateur de tickets et de ses directeurs de comptes.

Coordinateur·trice·s de billets pour les réservations sur demande

Les coordinateur·trice·s de billets ne peuvent être attribué·e·s qu'aux contacts ayant un compte. Pour les événements sans restriction de compte (événements externes), l'approbation est exclusivement effectuée par l'administrateur·trice.

L'approbation finale doit être effectuée par un·e administrateur·trice· d'événements, un·e administrateur·trice· de l'espace de travail ou un·e administrateur·trice· de la plateforme.

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Effectuer une réservation sur demande en tant que coordinateur·trice· de billets pour les utilisateur·trice·s

Accède à ton événement et ouvre les réservations.
Sélectionne "Créer une réservation".
Décide si la réservation doit être créée avec un contact existant ou un nouveau contact, et choisis le groupe d'authorisations.
Sélectionne le compte de l'utilisateur·trice.

Astuce : Compte non trouvé ?
Chaque compte peut avoir un·e coordinateur·trice· de billets assigné·e. Seul·e le·la coordinateur·trice· de billets attribué·e et sa ou son remplaçant·e peuvent réserver pour ce compte. Contacte ton·ta administrateur·trice si le compte pour lequel tu souhaites réserver n'apparaît pas. Dans ce cas, il te manque les autorisations nécessaires.

Capture d'écran du choix entre créer une réservation avec un nouveau contact et créer une réservation avec un contact existant

Capture d'écran de la saisie lors de la création d'écritures

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Approuver une réservation sur demande en tant que coordinateur·trice· de billets pour les utilisateur·trice·s

Ouvre l'espace d'administration d'Oniva.
Ouvre la réservation via "Mes demandes de réservation en attente".
Confirme ou refuse la réservation.

Astuce : Vue d'ensemble dans le tableau de bord
Toutes les réservations des comptes pour lesquels le·la coordinateur·trice· est responsable sont affichées dans le tableau de bord de l'administration et dans les favoris.

Capture d'écran d'une réservation demandée dans le tableau de bord

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Définir un·e remplaçant·e en tant que coordinateur·trice· de billets

Ouvre l'espace d'administration d'Oniva.
Ouvre ton compte.
Configure le·la remplaçant·e souhaité·e.

Capture d'écran de la suppléance dans son propre compte

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