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Le marketing événementiel est l'une des formes de marketing les plus efficaces pour augmenter la notoriété de la marque, étendre les réseaux et permettre des interactions directes avec les cibles. Cependant, malgré les nombreux avantages, de nombreuses erreurs peuvent survenir lors de la planification et de la réalisation d'événements, ce qui peut considérablement nuire à leur succès. Voici les 10 erreurs les plus courantes dans le marketing événementiel et comment les éviter.
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Une erreur fréquente en marketing événementiel est l’absence d’objectifs clairement définis et d’indicateurs clés de performance (KPI). Sans objectifs spécifiques et KPI mesurables, il est difficile d’évaluer le succès d’un événement. Les entreprises devraient fixer des objectifs clairs avant de commencer la planification, tels que le nombre de participant·e·s attendu·e·s, la génération de leads ou l’augmentation de la notoriété de la marque. Les KPI aident à suivre les progrès et à effectuer les ajustements nécessaires.
Impact : absence de contrôle et manque de clarté quant à savoir si l’événement a répondu aux attentes. Les ressources sont utilisées de manière inefficace.
Conseils pour éviter cela : définis des objectifs mesurables (par exemple, nombre de leads, inscriptions, taux de conversion). Utilise Oniva pour la collecte des KPI en temps réel et pour des analyses mesurables.
La collecte continue des données événementielles via un outil dédié est essentielle pour analyser le succès d’un événement et améliorer les futures éditions. Souvent, aucune donnée ou seulement quelques données, comme le nombre d’inscriptions, sont recueillies. Pourtant, des indicateurs tels que le taux d’ouverture ou le taux de non-présentation (no-show) sont cruciaux pour la réussite de ton événement. Ce n’est qu’en collectant de manière globale les données événementielles que tu obtiens une image fiable de ton succès et une base solide pour optimiser ton marketing événementiel.
Impact : Pas de base significative pour optimiser le marketing événementiel.
Conseils pour éviter cela : Utilise des outils comme Oniva pour la collecte centralisée des données événementielles et la mesure de ton marketing événementiel, y compris une analyse conforme au RGPD de ton événement.
Les participant·e·s apprécient une communication personnalisée. Une approche générale et impersonnelle peut donner l'impression aux participant·e·s de ne pas être valorisé·e·s. Les responsables d'événements devraient utiliser des invitations personnalisées, des contenus sur mesure et des messages de relance ciblés pour la gestion des invité·e·s, afin de renforcer les liens avec les participant·e·s et d'améliorer l'expérience de l'événement.
Impact : Moindre attachement émotionnel ainsi que des taux d’engagement et d’inscription plus faibles.
Conseils pour éviter cela : Utilise les fonctions de personnalisation d’Oniva pour les invitations, les rappels et les relances. Segmente tes groupes cibles de manière ciblée.
Bien que les e-mails de rappel soient importants pour rappeler aux participant·e·s les événements à venir, des e-mails trop fréquents peuvent être perçus comme agaçants et même entraîner des désinscriptions. Il est important de trouver un juste équilibre. Un plan de communication bien pensé avec des rappels bien synchronisés est essentiel ici.
Impact : Désinscriptions, perception négative de la marque, communication ignorée.
Conseils pour éviter cela : Crée avec Oniva une communication événementielle automatisée contenant des informations adaptées au groupe de destinataires concerné, par exemple selon le statut des invité·e·s.
Le succès d'un événement dépend en grande partie de son programme. Un programme peu attrayant ou non pertinent peut faire perdre l'intérêt des participant·e·s ou les dissuader de venir. Les responsables d'événements doivent se pencher attentivement sur les intérêts et les besoins de leur public cible et proposer un programme varié et passionnant qui apporte une réelle valeur ajoutée.
Impact : Faible taux d’inscription, désintérêt pendant l’événement, retours négatifs.
Conseils pour éviter cela : Réalise des enquêtes en amont pour comprendre les intérêts de ta cible et adapte ton programme d’événement en conséquence.
Une analyse inadéquate de la cible et une mauvaise qualité des données peuvent entraîner la sélection des mauvaises personnes ou l'absence de contact avec les groupes cibles pertinents. Une analyse approfondie de la cible et l'utilisation de données de haute qualité sont essentielles pour cibler les bons participant·e·s et assurer le succès de l'événement.
Impact : Mauvais taux d’inscription, risque que ton adresse e-mail d’expéditeur soit classée comme « spam ».
Conseils pour éviter cela : Utilise les fonctions de segmentation, analyse et vérifie les données avant d’envoyer la communication liée à l’événement.
Le choix de la date et du lieu de l'événement est un autre facteur crucial. Une date inappropriée, coïncidant avec d'autres événements importants ou des jours fériés, peut réduire considérablement le taux de participation. De même, un lieu difficile d'accès ou peu attrayant peut décourager les participant·e·s potentiels. Les organisateurs doivent donc effectuer des recherches approfondies et choisir une date et un lieu idéaux pour leur public cible.
Impact : Taux d’inscription faible, désistements de dernière minute, perte d’image.
Conseils pour éviter cela : Renseigne-toi sur les jours fériés et les dates importantes du secteur. Utilise les analyses d’Oniva pour identifier les périodes préférées et choisis des lieux centraux et facilement accessibles.
Même le meilleur événement peut échouer s'il n'est pas suffisamment promu. Une erreur courante est de négliger une stratégie de marketing complète. Une promotion efficace de l'événement doit utiliser divers canaux, notamment les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les relations publiques et les partenariats, pour atteindre une large audience et susciter l'intérêt.
Impact : Faible nombre d’inscriptions, budget gaspillé, potentiel perdu.
Conseils pour éviter cela : Opte pour un mix multicanal : e-mail, réseaux sociaux, pages d’atterrissage d’événement avec Oniva.
Après l'événement, il est essentiel de ne pas négliger le suivi. Une absence ou une insuffisance de suivi peut entraîner une perte d'informations précieuses et ne pas exploiter pleinement le potentiel de fidélisation des participant·e·s. Un suivi rigoureux, comprenant l'analyse des retours et des données à l'aide de l'outil d'inscription, ainsi que la communication avec les participant·e·s, est essentiel pour améliorer les expériences et optimiser les futurs événements.
Impact : Pistes perdues, absence d’enseignements pour les futurs événements.
Conseils pour éviter cela : Envoie des e-mails de suivi, des sondages de feedback et suis les résultats via le tableau de bord d’Oniva. Utilise les enseignements pour la planification de ton prochain événement.
L’expérience d’inscription constitue souvent le premier point de contact avec l’événement et doit donc être fluide et conviviale. Un processus d’inscription compliqué ou peu clair peut décourager les participant·e·s potentiel·le·s. Les organisateur·trice·s devraient miser sur un système intégré permettant une inscription simple, une communication claire et une confirmation rapide.
Impact : Taux d’abandon élevé, incertitude, perception négative.
Conseils pour éviter cela : Utilise Oniva pour une expérience d’inscription cohérente, optimisée pour mobile, avec des étapes claires, une confirmation automatique et une communication simplifiée.
Celles et ceux qui connaissent et évitent ces erreurs courantes du marketing événementiel créent une expérience événementielle inoubliable avec un effet positif durable. Oniva t’accompagne en tant que logiciel intelligent de gestion d’événements à toutes les étapes – de la planification à la gestion des participant·e·s jusqu’au suivi post-événement. Ainsi, chaque événement devient une réussite.
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Le 2m2c - Montreux Music and Convention Centre est un centre d'exposition polyvalent au bord du lac Léman. Connu pour le Montreux Jazz Festival, le lieu offre une capacité de 1 500 participant·e·s pour des congrès. Même après les travaux en cours jusqu'en 2025, le lieu reste réputé pour son ambiance unique et sa vue imprenable.
Le centre de congrès Beaulieu à Lausanne se décrit lui-même comme une alliance entre l'ancien et le moderne. Des salles modulaires peuvent accueillir jusqu'à 4 700 participant·e·s. Grâce à deux lignes de bus, le lieu est directement accessible depuis la gare CFF de Lausanne.
Connue principalement comme lieu d'exposition, la Bernexpo offrira à partir de 2025 de nouveaux espaces variés pour la tenue de conférences. Avec la construction du nouveau « Hall des fêtes », des possibilités intéressantes seront disponibles avec une capacité de jusqu'à 1 300 personnes dans une seule salle.
Avec cinq vastes halls et 25 salles de conférence, le Congress Center à Bâle offre de nombreuses possibilités pour divers types d'événements. En plus de sa situation centrale dans le centre-ville de Bâle, le lieu est directement relié au parc des expositions et est ainsi le plus grand centre de congrès en Suisse en termes de superficie.
Situé en Suisse centrale au bord du lac des Quatre-Cantons, le Kultur- und Kongresszentrum Luzern peut accueillir des congrès jusqu'à 2 815 participant·e·s. De nombreuses salles de break-out permettent des sessions parallèles. La salle de concert est mondialement reconnue pour son acoustique exceptionnelle, ce qui en fait un lieu idéal pour une prestation musicale en clôture d'une conférence.
Le Kongresshaus Zurich se considère comme le plus récent centre de congrès de son genre en Suisse. Il est situé directement au bord du lac de Zurich et, grâce à une répartition flexible des salles, il offre des possibilités pour différents types d'événements et des sessions parallèles pour jusqu'à 4 500 participant·e·s. Une terrasse avec une vue imprenable offre des conditions idéales pour des pauses relaxantes.
Le classique dans la ville fédérale de Berne est jusqu'à présent le plus grand centre culturel et de congrès de la région, offrant 28 salles pour la tenue de conférences. La « Arena », la plus grande salle, peut accueillir jusqu'à 1 357 personnes.
Connue pour le salon international de l'automobile, le Palexpo dispose de huit salles de conférence de tailles diverses, avec une capacité maximale de 2 500 participant·e·s. Le lieu établi depuis des années a récemment élargi son offre avec 12 nouvelles salles de conférence à l'automne 2023.
Le SwissTech Convention Center à Ecublens se décrit comme l'un des plus grands centres de congrès de la région du lac Léman. 3 000 participant·e·s peuvent y être accueillis dans jusqu'à trois salles. Le manque de connectivité est compensé par un auditorium moderne et impressionnant.
« The Hall » à Zurich Stettbach offre sur environ 2 000 mètres carrés suffisamment d'espace pour des congrès et des conférences avec jusqu'à 3 051 sièges. La salle annexe peut accueillir jusqu'à 500 personnes pour des sessions parallèles. « The Hall » est situé juste à côté de la gare de Stettbach, ce qui permet un accès rapide depuis Zurich.
ACO Hospitality à Büdelsdorf propose avec l'ACO Academy un centre de congrès moderne avec onze salles équipées de haute qualité, idéales pour les congrès et les séminaires spécialisés. Le hall d'exposition adjacent, d'une surface de 2 900 m², permet d'organiser de grands événements tels que des salons et des expositions. L'architecture ouverte avec de grandes surfaces vitrées crée une atmosphère confortable pour jusqu'à 2 000 participant·e·s, soutenue par une technique audio et vidéo de première classe.
L'Arena Berlin est un lieu événementiel polyvalent situé dans le quartier berlinois d'Alt-Treptow, qui se prête parfaitement à l'organisation de congrès. Le site classé comprend six lieux intérieurs et extérieurs, dont l'Arena Halle de 6 500 m², qui peut accueillir jusqu'à 9 000 personnes et qui impressionne par sa construction de toit en porte-à-faux. Grâce à la flexibilité de son aménagement et à son infrastructure moderne, l'Arena Berlin offre des conditions optimales pour les congrès, les salons et les réunions.
Le CCD Congress Center Düsseldorf est un centre de congrès ultramoderne pouvant accueillir au total jusqu'à 7 500 personnes et disposant de 41 unités d'espace modulaires pouvant être combinées individuellement. Sa situation centrale à Düsseldorf, à seulement 3 km de l'aéroport, et son excellente desserte font du CCD Congress Center Düsseldorf un lieu idéal pour les congrès nationaux et internationaux.
Le CCH - Congress Center Hamburg compte parmi les centres de congrès les plus modernes et les plus grands d'Europe et offre des espaces flexibles pour des manifestations pouvant accueillir jusqu'à 12 000 participant·e·s. Avec une technique événementielle de premier ordre, un design durable et une situation centrale à Hambourg, le CCH crée des conditions optimales pour les congrès et les réunions internationales. L'excellente desserte, l'offre de services étendue et la proximité des hôtels et des offres culturelles en font un choix de premier ordre pour les organisateur·trice·s.
Le CCP CongressCentrum Pforzheim offre des espaces flexibles pour les congrès, les conventions et les événements pouvant accueillir jusqu'à 2 000 participant·e·s dans un emplacement central entre Stuttgart et Karlsruhe. Avec une technique événementielle moderne, des concepts de salles variables et un service de première classe, il crée des conditions idéales pour des congrès professionnels. L'accès direct aux hôtels et la situation pittoresque sur les rives de l'Enz font du CCP un lieu de manifestation attractif dans le Bade-Wurtemberg.
Avec trois centres de congrès et un total de 28 espaces variables, dont dix salles et treize salles de conférence, le Congress Center Essen offre des solutions flexibles pour les congrès et les réunions de différentes tailles. Grâce à la liaison directe avec le Grugahalle et les halls d'exposition, il est possible de réaliser des manifestations pour plusieurs milliers d'invité·e·s. Chaque année, environ 800 événements sont organisés ici pour un total de 80 000 participant·e·s, ce qui souligne la polyvalence et la capacité du centre.
Le Congress Center Leipzig (CCL) est un lieu de congrès de premier ordre qui convainc par son architecture moderne, ses concepts d'espace flexibles et sa liaison directe avec le parc des expositions de Leipzig. Avec des capacités pour des événements de toutes tailles, une technique événementielle de haute qualité et une offre de services complète, le CCL offre des conditions idéales pour les congrès nationaux et internationaux. Son excellente accessibilité et ses liens étroits avec la science, l'économie et la culture en font un lieu de congrès central en Allemagne.
Le HCC Hannover Congress Centrum est un lieu de congrès à la fois traditionnel et moderne, avec des capacités de salles polyvalentes pour des événements de toutes tailles. Avec une technique événementielle ultramoderne, une infrastructure durable et une excellente desserte, il offre des conditions idéales pour les congrès nationaux et internationaux. La combinaison d'une ambiance historique et d'un équipement contemporain fait du HCC un lieu de manifestation unique en son genre au cœur de la capitale du Land de Hanovre.
La HALLE MESSE à Halle (Saale) est un centre événementiel polyvalent, idéal pour les congrès. Avec des halls et des salles de conférence flexibles, pouvant être équipés de sièges individuels et d'extras tels que des podiums et des écrans, elle offre des solutions sur mesure pour les événements. Grâce à son infrastructure moderne et à sa situation centrale, la HALLE MESSE est un lieu attrayant pour des congrès et des réunions réussis.
L'ICM - International Congress Center Messe München est un lieu de congrès ultramoderne qui se distingue par des concepts d'espace flexibles, une technique de premier ordre et une capacité pouvant accueillir jusqu'à 6 000 participant·e·s. Directement relié au parc des expositions de Munich, il offre des conditions idéales pour les congrès internationaux, les conventions et les événements d'entreprise. Avec une infrastructure durable, un service de première classe et une technique événementielle de pointe, l'ICM est une référence en matière d'organisation professionnelle d'événements.
Le BALLHAUSFORUM de l'INFINITY Munich est l'un des plus grands espaces événementiels de la région de Munich et offre, avec son auditorium de 1 340 m² sous une imposante coupole de verre, des conditions idéales pour les congrès et les réunions. Il dispose de concepts d'espaces flexibles pouvant accueillir jusqu'à 1 400 invité·e·s assis en configuration théâtre ou jusqu'à 2 750 personnes avec des tribunes à 360°. En outre, l'hôtel attenant offre 40 autres salles de réunion ainsi que 439 chambres, ce qui permet une intégration parfaite de l'hébergement et de l'événement.
Le centre culturel et de congrès Liederhalle de Stuttgart allie une architecture classée monument historique à un espace de congrès modernisé, offrant ainsi un cadre idéal pour les congrès. Avec 14 salles de réunion flexibles et 5 salles pouvant accueillir jusqu'à 2 100 personnes, il permet d'organiser des événements de types et de tailles très variés. Grâce à sa situation centrale dans le centre-ville de Stuttgart, à la liaison directe avec l'hôtel et à la proximité du site Bosch avec ses magasins, ses restaurants et ses bars, les participants bénéficient de trajets courts et de nombreuses possibilités de loisirs.
La Messe Karlsruhe est un centre événementiel moderne, idéal pour les congrès. Avec quatre salles de spectacle et la place des fêtes, le centre de congrès offre des concepts d'espace flexibles pour des événements de toutes tailles. Le Centre de Conférences de la Foire dispose de 12 salles de séminaire modernes et peut accueillir jusqu'à 3 152 participant·e·s dans une seule salle.
La foire de Magdebourg est un centre d'exposition et de congrès moderne situé en Saxe-Anhalt, idéal pour les congrès. Avec trois halls, qui offrent ensemble une surface d'exposition couverte de 9 000 m², et un centre de congrès attenant, elle permet d'organiser de manière flexible des manifestations pouvant accueillir jusqu'à 2 314 personnes en rangées de sièges. Grâce à son équipement technique de haut niveau et à ses concepts d'espaces variables, la Messe Magdeburg offre des conditions optimales pour des congrès et des réunions réussis.
Avec cinq salles, sept salons, quatre salles de groupe et deux foyers, le Congress Centrum Bremen offre des espaces flexibles pour les congrès et les réunions de différentes tailles. L'architecture postmoderne et les détails ludiques créent une atmosphère accueillante pour les échanges professionnels. Grâce à sa situation centrale à Brême et à sa connexion avec le Maritim Hotel Bremen, les organisateur·trice·s et les participants bénéficient de trajets courts et d'une infrastructure confortable.
La Musik- und Kongresshalle Lübeck (MUK) est un centre événementiel multifonctionnel qui, avec ses 15 salles pouvant accueillir de 10 à 3 500 personnes, offre de nombreuses possibilités pour les congrès, les réunions et les salons. La répartition flexible des espaces permet des solutions sur mesure pour différents formats d'événements. Avec une surface totale de 4 000 m² et une capacité allant jusqu'à 2 000 personnes, le MUK est idéal pour les événements les plus divers.
La Rheingoldhalle à Mayence est un centre de congrès moderne avec un total de 9 000 m² de surface événementielle flexible et plus de 20 salles de réunion, dont certaines sont inondées de lumière et offrent une vue sur le Rhin. La plus grande salle, la Kongress-Saal, dispose d'une surface de 1 744 m² et peut accueillir jusqu'à 2 144 personnes, selon la disposition des sièges. Grâce à sa rénovation qui s'achèvera en 2021, le Rheingoldhalle offre une technique moderne, un équipement durable et des concepts d'espace flexibles qui conviennent parfaitement aux congrès et aux réunions.
Le RuhrCongress Bochum est un centre événementiel moderne situé au cœur de la région de la Ruhr, idéal pour les congrès. Avec des locaux flexibles et ultramodernes, il offre le cadre parfait pour des événements de tout type et de toute taille, de l'économie aux sciences en passant par les salons professionnels. Grâce à une infrastructure de premier ordre, à une technique événementielle de pointe et à une logistique bien pensée, vos visions se concrétisent de manière professionnelle.
La Schwabenlandhalle à Fellbach, près de Stuttgart, est un centre culturel, de congrès et de conférences polyvalent, idéal pour les congrès. Avec un total de neuf salles lumineuses et entièrement équipées techniquement, elle offre des espaces flexibles pour des événements de toutes tailles. La plus grande salle, la Hölderlinsaal, dispose d'une surface de plus de 1 100 m² et peut accueillir jusqu'à 1 400 personnes en rangées de chaises, ce qui la rend particulièrement adaptée aux grands congrès et réunions.
Le Tempodrom à Berlin est un lieu événementiel multifonctionnel à l'architecture impressionnante, qui se prête parfaitement à l'organisation de congrès. La Grande Arène, le cœur du Tempodrom, peut accueillir jusqu'à 4 200 invité·e·s et dispose d'éléments d'espace flexibles qui créent des espaces libres variables pour différents formats d'événements tels que les réunions et les congrès. Grâce à sa situation centrale, à proximité immédiate de la Potsdamer Platz, et à son équipement moderne, le Tempodrom offre des conditions optimales pour des congrès et des événements réussis.
Le Uber Eats Music Hall à Berlin est une salle de spectacle ultramoderne, idéale pour les congrès et les événements d'entreprise. Avec une capacité allant jusqu'à 4 350 personnes sans sièges et environ 2 250 personnes avec sièges, il offre des concepts d'espace flexibles pour différents formats d'événements. La salle dispose d'une acoustique optimale, de lignes de vue idéales et d'une technique événementielle de pointe, ce qui en fait un lieu polyvalent pour les réunions, les présentations de produits et les fêtes d'entreprise.
La myticket Jahrhunderthalle à Francfort-sur-le-Main est l'une des plus grandes initiatives culturelles privées d'Europe et offre, avec sa salle en forme de coupole et plusieurs salles de conférence, de nombreuses possibilités pour les congrès et les réunions. La salle en forme de coupole dispose d'une surface de 4 800 m² et peut accueillir jusqu'à 3 000 personnes, ce qui la rend idéale pour les grands congrès. En outre, la salle offre une technologie moderne et des concepts d'espace flexibles qui peuvent être adaptés aux exigences de différents événements.
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